【本网讯】“感谢电力员工及时上门检修,为俺老俩口送来了温暖,你们的服务真是太好了!”1月29日,家住河南省修武县城关镇小梁庄村的范英花老人感激地说。
为全面展示电力企业良好形象,营造和谐的供用电环境,提供更加优质的电力服务,确保广大居民客户冬季期间安全可靠用电,从1月10日起,修武县电业局不断创新服务理念,拓宽服务渠道,提升服务质量,采取多项措施,全面服务居民用电。
该局积极组织服务人员开展了客户走访活动,主动征求客户意见和建议,及时向政府汇报电力供需形势,向客户介绍服务工作新举措。同时,对孤寡老人、贫困家庭、留守儿童等弱势群体提供了延伸服务和帮扶服务活动,帮助整修线路开关,宣传安全用电知识。
通过活动的开展,该局赢得了广大客户的理解和支持,充分展现了电力优质服务品质,树立了良好的企业形象。
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