肥西供电春节期间“零投诉”

［本网讯］2012年春节，冷空气活动频繁，肥西地区最低气温降至-6℃，由于准备充分，肥西电网运行平稳，春节期间实现“零投诉”。

肥西电网除夕夜最大负荷达188.46兆瓦， 除夕至正月初六肥西主网累计供电量1860千瓦时，日均供电量266千瓦时，同比增长14.6%。

为做好节日期间的保供电工作，肥西公司提前制订了春节保电方案和各类应急预案，针对天气变化制订了多项具体措施，科学合理安排电网运行方式，保证了整个电网的安全运行和电力可靠供应。

同时，肥西公司积极做好春节期间农民工返乡复电工作，在全县72个POS机收费点安排专人受理业务，将复电时限缩短在半天之内。七天长假各营业厅正常营业，95598服务热线全天值守，累计接听电话42个，提供咨询、查询服务9项，各值班人员坚守岗位，保持24小时信息畅通、服务到位。

该公司还密切关注新闻舆情，每天安排专人对重点网站的舆情、重点论坛及时监测，有效引导，未出现任何负面舆情。

来源：中国农村电气化网