【本网讯】新年伊始,江西广丰工业园区处处呈现出紧张忙碌、如火如荼的建设场面,一批影响力大、牵动力强的重大项目已拉开建设序幕,使得该县电力需求日益增加。2月1日,江西广丰县供电公司在原有的服务基础上,特别制定有效措施全力服务好全县招商引资、项目建设工作。
该公司为做好服务,主动派出人员在工业园区办公大楼设立服务窗口,为所有新增客户开辟“供电报装绿色通道”,简化报装手续,优化供电方案,努力减免报装费用,为招商引资企业铺筑一条“高速路”。并在所有需要办理开户的项目开工前,主动与投资方联系,了解对方的用电需求,成立了服务专班,派技术人员多次到工地现场,本着“大事快办、特事特办”的原则,全过程、全方位协调跟踪,积极协调配合,主动做好工程的现场勘察,制定供电方案。95598电力服务热线在24小时受理用电客户故障、报修、信息查询和业务咨询的基础上增加了回访服务和跟踪服务,最大限度地满足用户需求。
为保障重点企业用电,该公司积极服务地方经济发展大局,着力强化行风建设和优质服务工作,以管理促服务,以服务促发展,使优质服务工作处处体现出人性化服务的新理念,做到了让政府放心、让客户满意,有效提升了供电企业的社会形象,树立了“国家电网”的良好品牌,受到了用电企业的一致好评。
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