广德供电连续七年春节期间零投诉

【本网讯】2月3日，笔者从安徽广德供电公司客服中心了解到，1月25日—31日，该公司所有用电客户故障处理率达100％，实现了春节期间连续7年零投诉。

据悉，元月25日至31日95598呼叫中心共受理各类人工业务电话160起，其中，客户故障报抢修19起，业务咨询134起，有偿服务3起，义务服务4起，投诉0起，处理率达100%。

在举杯欢庆，万家团圆的新春假日期间，广德供电公司应急指挥中心、调度中心、、客户服务中心以及抢修值班员工们日夜坚守在自己的工作岗位上，严密监控该地区电网运行和客户故障报修情况，保证了春节期间广德电网安全稳定运行。

来源：中国农村电气化网