民权供电明察暗访促为民服务（图）

［本网讯］“老先生，这月电费多少钱啊？供电员工服务态度怎样？您对我们的服务还有什么要求？”2月3日上午，在民权县供电局暗访组在道北电力收费大厅与前来交费的客户进行交流，这也拉开了该局2012年为民服务创先争优活动的序幕。

为深入开展“为民服务创先争优”活动，提高基层窗口单位员工的服务水平，规范员工服务行为，该局组织了10个暗访组对窗口单位优质服务工作开展情况进行为期两天的专项检查。本次活动，检查组主要对供电营业窗口的服务设施、卫生情况；对窗口服务人员的仪容仪表、服务行为、工作规范和业务受理工作质量等多方面进行检查，现场发现的不足之处及时提出整改意见。

通过明察暗访活动，对该局营业窗口提升优质服务水平起到了积极的推动和促进作用，良好的展示了“国家电网”的品牌服务形象。