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【本网讯】“大娘，我们已经给你安装上新的电棒管和开关，请您放心使用，不用担心出故障了。”2月5日上午，孟州市电力公司城区供电所副所长韩建中带领2名电力阳光志愿者工作人员在计生委家属院#2楼服务时，对困难老人张月梅大娘说道。
自“为民服务 创先争优”活动开展以来，孟州市电力公司城区供电所积极拓展服务渠道，不断改变服务方式，突出服务特色。从早期的随叫随到，到现在的“上门走访”、“跟踪服务”、“亲情服务”、“五心服务（入企恳谈与客户交心、安全供电让客户放心、电费收取让群众舒心、感动服务让群众称心、微笑服务让群众顺心）”等多种服务方式，不断提升服务质量,以满足群众用电需求。与此同时，该所成立了6支电力阳光志愿者服务小分队，与辖区内的孤寡老人、残疾患者、困难户及退休老干部结成帮扶对子，并建立服务档案，定期上门开展免费维护线路设备和维修家用电器，及时为他们提供亲情服务，解决用电过程中遇到的实际困难，用实际行动践行“你用电、我用心”服务承诺，传递光明、撒播爱心，竭诚用电能温暖每一个人的心，照亮城市每一个角落。
据悉，自活动开展以来,该所共免费提供服务398余次,获得广大群众的一致好评。
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