从江供电创先争优“便民柜台”进农村受群众青睐(图)

【本网讯】近日，贵州省从江县供电局推出“便民柜台”进农村的电费收取方式，进一步缩短了客户的缴费半径，有效缓解了客户交费难的问题。当地群众只要在自家门口就可以轻松交纳当月电费。考虑到部份留守老人、儿童等语言交流不便和提高收费透明度，该局还采取“双语”服务为群众提供便利，让用电客户交费更省心、更放心，深受到群众青睐。

目前，从江供电局密切关注企业生产经营动态，以主动承担社会责任，全力做好电力供应的南方电网公司使命，紧紧抓住“用心点亮苗乡侗寨”主题，通过“创先争优”的优质服务理念，大幅度的提高了供电可靠质量和服务态度，逐渐使地方群众适应了由昔日的“电老虎”转变为“电保姆”的服务观念，换取客户的理解和支持，并积极推行人性化催费，从细节做起，不断提升优质服务水平，有效促进电费的及时回收。