X
【本网讯】近日，确山电业局各营业厅、窗口单位在以往优质服务水平基础上，再次对自己提出新要求，通过不断创新服务举措，更新服务要求，力求优质服务水平跃上了一个新的台阶。
更新员工观念。该局把服务观念作为提升优质服务水平的主要途径，通过不断增强员工优质服务意识，把优质服务的思想渗透到员工的心中，落实在实际工作中，让优质服务意识在员工心中落地生根。
更新服务质量。工作中更加注重与客户的沟通协调，要求每一位员工时刻站在客户角度，根据客户的不同需要提供个性化服务，与客户架起“连心桥”，工作人员以苛刻的标准要求自己，力求每一个微笑最自然，用语达到最标准。
更新业务技能。通过接受集中培训和业余自我学习，丰富专业知识，拓展知识范围，提高工作水平，每一位工作人员都是全能手，不说一句外行话、不错办一项业务、不说一个“不”字。
更新营业环境。该局营业厅的环境以干净优美为主，根据不同季节、节日，适时打造个性化环境，让进入营业厅的客户感觉到了家的温馨，并且根据客户需要增加配备各种便民服务设施，把舒适和便利带给客户。
更优质的服务水平如温暖的春风无声的滋润着每一位客户的心田，该局通过不断提高优质服务水平，改进服务内容把最优质的服务带给客户，换取客户满意度的提高。
标签：优质服务,确山县电业局
