吉安“红杜鹃” 空巢老人的电保姆

【本网讯】2月14日，江西吉安县供电公司敦厚供电所“红杜鹃”服务队员刘海德来到县城荆家岭小区空巢老人罗彦珍老师家里检查室内用电线路、家用电器，并为其更换了不合格的电线、刀闸及插座。这是节后该公司深化“为民服务创先争优”活动服务全县空巢老人的一个缩影。

元宵节过后，空巢老人的用电安全牵动着吉安县供电公司“红杜鹃”的心。该公司紧扣民生，积极践行“你用电、我用心”服务理念，组织“红杜鹃”服务人员深入全县空巢客户家里，排查室内用电线路、设备安全隐患，及时消缺；现场为客户提供用电咨询、新增报装、电费缴纳及服务投诉等业务；向客户发放安全用电宣传资料，讲解安全用电、节约用电常识、家用电器安全使用方法及出现故障时的应对措施。同时，详细建立空巢客户档案，并定期上门服务。此外，“红杜鹃”还将便民服务联系卡送给客户，随时解决客户的用电难题。

据了解，自开展服务活动以来，该公司“红杜鹃”共为23位空巢客户提供贴心服务。

来源：中国农村电气化网