【本网讯】2月16日,从江西上饶供电公司召开的二届二次职工代表大会获悉,为全面贯彻落实国家电网公司、省公司工作要求,该公司全面部署实施95598光明服务工程。提出建设国家电网上饶电力共产党员服务队,用卓越的服务架起党联系群众的连心桥。这是公司今年深化为民服务创先争优活动的一项重要内容。
公司围绕增强服务意识、改进服务作风、优化服务流程、提高服务能力等,明确了推进“光明工程”的重点任务和一系列服务举措。提出要深入开展提升居民用电服务质量专项行动,加快推进城市“十分钟交费圈”和农村“村村设点”建设,全面解决居民客户缴费难的问题。
进一步加强客户受电工程建设管理,切实保障客户对设计、施工单位和设备材料的选择权。精心组织实施农网改造升级工程,全面解决农村“低电压”问题。针对农村抗旱排涝等用电需求,因地制宜开展节能技术咨询、应急抢修、电力设施代维、租赁等个性化服务。加快建成全省统一的95598互动网站,实现客户网上查询、交费和预办理用电业务。
为发挥党员在为民服务创先争优活动中的表率作用,切实把95598光明服务工程建设成惠民工程、民心工程和群众满意工程,公司决定,按照统一组建模式、统一组织领导、统一工作标准、统一管理方式、统一名称标识、统一检查考评的要求,在市、县供电公司全面建设国家电网江西电力共产党员服务队。
在党员队伍中特别是重点部位和窗口单位深入开展“三亮三比三评”活动,“三亮” 即亮身份、亮职责、亮承诺,“三比”即比技能、比作风、比业绩,“三评” 领导点评、党员互评、群众评议,督促广大党员立足岗位,模范带头,争做为民服务表率。以共产党员服务队的标杆示范作用,推动江西供电服务水平不断提高,不断提升“国家电网”品牌的美誉度。
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