万载供电95598新系统投入使用

【本网讯】2月19日，江西省万载县供电公司95598新系统正式上线，为该公司今后做好优质服务工作提供了有力保证。

为确保95598新系统顺利上线，万载县公司全面做好前的各项准备工作，首先是成立了领导小组和工作小组，加强协调和指挥；其次组织相关人员认真学习《95598服务调度管理办法》等规章制度，确保业务处理规范、高效；三是明确岗位职责，下发业务处理作业指导书，理顺管理程序。

据了解，此次95598服务热线可实现的客户功能包含12个业务类型，分别为故障报修、业务咨询、信息查询、投诉、举报、建议、表扬、意见、有偿服务、订阅信息、业扩报装及其他，可实现的业务管理功能包含公共信息管理、信息发布管理、知识库、人员排班管理、服务质量监督。随着这些模块各项功能的启用，为万载县公司加快“三集五大”建设奠定了基础。

来源：中国农村电气化网