蓬溪公司：对照暗访查漏补缺 全面提升服务水平

【本网讯】为进一步强化优质服务工作，提升企业品牌形象，四川蓬溪供电公司组织营销服务人员对照省公司《暗访报道》，组织开展学习找差，对在优质服务方面存在的问题和不足进行了逐条分析、讨论。

2月20日，蓬溪公司公司组织服务窗口管理人员全文学习了四川省电力公司门户网站刊出的关于优质服务的系列《暗访报道》，并针对各自管辖窗口存在的不足进行了分析，提出了防范和规范措施。各营业窗口也按照蓬溪公司的要求，利用会议、周安活动、小组讨论等形式，把暗访报道作为一面镜子，组织开展优质服务大讨论，所有窗口工作人员对照报道找差距，写学习心得、谈体会。

同时组织全体服务人员再次温习新“三个十条”，新电价政策、优质服务基本理念和常识、各营业厅解说词，同时加大营业场所优质服务的检查指导力度，积极开展各营业厅视屏监控稽查工作，确保创先争优窗口服务活动和光明服务工程的规范开展。

来源：中国农村电气化网