【本网讯】为进一步提高公司优质服务水平,满足客户个性化缴纳电费的需要,近日,江西省寻乌县供电公司根据省公司《 2012 年缴费渠道建设指导意见》文件精神的要求,成立了寻乌供电公司电力缴费渠道建设工作领导小组。
据悉,为顺利开展好此项工作,该公司成立了以分管营销副经理为组长的领导小组,并对领导小组及工作办公室的职责进行了分工。缴费渠道建设工作领导小组的职责主要包括审批公司系统缴费渠道建设总体方案,研究、部署公司 2012 年缴费渠道总体工作,确定阶段性工作重点,负责缴费渠道建设工作重大事项的决策和协调三个方面;
下设工作办公室的职责主要包括制定公司系统2012年电费渠道建设工作节点计划及实施方案,组织有关部门单位深入公共场所开展多渠道缴费业务的宣传活动,同时鼓励居民用户参与多渠道缴费宣传活动,定期召开缴费渠道建设工作会议,分析、研究工作开展中存在的难点及热点并制定有效措施,加快缴费渠道建设三个方面。
电力缴费渠道建设工作领导小组的成立体现了“四个服务”的宗旨,使该公司与用电客户达到了双赢的目的。
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