【本网讯】春耕在即,西平县电业局结合春耕生产特点,运用“加减乘除”服务法,为客户提供优质、高效服务。
加:加大用电宣传,方便乡村百姓。结合“为民服务 创先争优”活动,派出小分队深入田间地头,为农户“送安全、送信息、送科技、送服务”,设立咨询台,公布电力人员手机号码,以随时为附近居民提供便捷服务。
减:减少办事流程,开通绿色通道。对于涉及到农业用电的客户,简化用电审批,实行特事特办,急事急办,做到当天申请,当天用电。
乘:乘倍加大力度,递增服务指数。针对孤寡老人、留守家庭等农户,对照特殊客户服务档案,为其提供人力、物力、财力的帮助,解除之春耕用电的后顾之忧。
除:清除设备隐患,确保安全运行。主动和各村委沟通,了解各村用电需求,合理安排停电检修计划,并对各线路、设备进行全面检查,发现问题及时处理,确保供电设备安全运行。
该局此项举措不仅让全县百姓用上了放心电、安全电,更赢得了百姓的好评,拉近了和客户的距离。目前,此项活动正在如火如荼地开展着。
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