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【本网讯】“大爷，这是家里安全用电、节约能源的一些小常识，请您有空的时候看一下，或者带回去让您家里的年轻人了解一下。”2月21日，西峡县电业局10余名95598光明服务队队员来到金帝花园小区，为客户宣讲安全用电常识，并现场答复搜集居民的用电问题，得到了小区用户的一致好评。
据了解，为认真贯彻落实国网公司党组1号文件，西峡县电业局扎实开展“你用电、我用心”活动，有效提升服务品质。以开展“供电服务之星”劳动竞赛为载体，着力打造并推进“955598光明服务”工程，争做群众满意窗口，争当优质服务标兵。95598的工作人员也在闲暇之余走出热线中心，深入基层社区，面对面地为客户提供安全用电知识，热心解决居民的用电实际问题。
“电热毯尽量不要通宵使用，这样会很不安全。”
“保险丝的选用要合理，切忌用铜丝、铝丝或铁丝代替，以防发生火灾。”
“不要站在潮湿的地面上移动带电物体或用潮湿抹布擦试带电的家用电器，以防触电。”一项项安全用电小常识被光明服务队的队员们解释的透透彻彻。
“我们将在最短时间里，将城区主要居民小区都走一遍。在大力宣传的同时，我们将把活动重心放到为客户解决实际困难上，我们能够联系解决的问题当场解决。对于不能解决的问题，我们将认真对待，多方联系，确保问题圆满解决。”
据悉，活动当日共发放宣传单（册）200多份，赠送小纪念品100多份，接受客户用电咨询10余次。通过供电服务进社区活动，与客户“零距离”沟通，更好地提供优质、快捷、方便的供电服务。
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