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【本网讯】为了使2012年营销工作做到规范、科学、有序以及进一步深化“创先争优 为民服务”活动，贵州省荔波供电局制定“五大措施”积极谋划全年营销工作。
进一步深化“创先争优，为民服务”活动，牢固树立一切为客户服务的服务理念，继续对客户开展差异化服务，明确服务对象、服务内容、服务手段、周期、回访等内容，切实提高客户满意度。
进一步强化“四分”管理，各个供电所要重视线损管理工作，不断提高企业经济效益，要将降损的措施和指标的责任落实到人，并且要严格按照经济责任制进行考核。
各个供电所和职能管理部门要进一步理顺业扩流程，制定规范的业扩办理工作的细节，使整个流程实现“表单化”管理，为客户提前做好各项服务工作。
进一步加强信合代扣电费工作，积极推进“省心柜台”工作，继续开拓多种渠道交费，加强电费回收工作，做到电费不发生新欠、旧欠电费逐步降低。
供电所要认真抓好“双月”抄表工作，做到抄表率、到位率、准确率百分之百，并且要加强与客户之间的沟通与交流，及时解决在抄表过程中出现的各种问题。
标签：营销工作,荔波供电
