临清公司坚持“三贴近” 强化为民服务

【本网讯】山东省临清市供电公司始终以“优化服务手段、提升供电服务品质”为工作重心，组织广大党员干部坚持做到“三贴近”，强化为民服务，进一步推动为民服务创先争优活动的深入开展。

贴近基层。党员干部每月定期进入班站，“零距离”与一线员工沟通交流，了解生产经营、基础管理、班组建设、员工民生等方面的情况，听取基层的意见和建议，帮助员工排忧解难。还带着问题进行实践，围绕生产经营解疑释惑，提高基层班站的工作创新能力。截至目前，临清公司党员干部50余人次深入基层班站，召开座谈会4次，为基层解决安全生产类难题11件，其他难题8件，收集意见、建议27条，有效地促进了该公司整体工作的开展。

贴近群众。开展“党员服务进社区入乡村”活动，每月组织各党支部负责一个小区或乡村，根据负责辖区的实践情况精心制作宣传单，为客户提供用电咨询、电费查询、缴费网点等用电方面的宣传、咨询服务。同时开展差别化服务，通过小区物业和村委会仔细摸排特殊用电客户，掌握有需求的孤寡老人、残障人士等社会弱势群体客户的信息和详细资料为他们提供上门服务，用实际行动体现党员的先进性。

贴近企业。急企业之所急，帮企业之所需，解企业之所难。临清公司对全市重点用电企业进行梳理，建立服务对象联系表，为每家企业安排挂点党员干部及党员各一名，送上“共产党员服务卡”，对重点企业用电业务办理实行“一对一”服务，提前介入、全程跟踪、主动上门服务，满足企业在生产过程中的用电需求，提升用电客户满意度。

目前该公司已对盛世钢厂、中冶纸业等22家大客户办实事30余件，收集意见建议20余条，受到大客户的好评。

来源：中国农村电气化网