【本网讯】2月27日下午,泗阳县东方现代城小区广场热闹非凡、人头攒动,泗阳县供电公司组织共产党员服务队和青年志愿者服务队在此设点,通过现场办公、发放居民用电质量问卷调查表和接受群众咨询等方式,广泛征求客户意见和建议,全面推进该公司供电优质服务工作。
根据省市公司的统一部署,该公司同步开展了“深化创先争优活动实施95598光明服务工程”暨“亲情电力、幸福民生”优质服务主题活动启动仪式,在收视省公司电视电话会议的同时,公司组织人员在多个小区内摆摊设点,接受过往行人的业务咨询。大家顶着寒风在现场耐心的为客户解答疑问,并发放家庭用电常识、江苏省电力价格政策、电力法规、95598服务指南、厨房电气化、居民节约用电指南等一系列宣传资料,并通过上门义务检修电路等形式,拉近了与客户交流沟通的距离,增强了用电客户的安全用电、节约用电意识,受到了广大用电客户的一致好评。
活动中,公司领导也来到宣传现场,亲切看望并慰问寒风中的客服中心工作人员,详细了解现场宣传情况与效果。当天,该公司服务队工作人员共接受群众咨询300余人次,发放宣传资料800余份,居民用电质量问卷调查表230余份,充分达到了预期效果。
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