高青县供电公司：开通“网上银行”，方便客户缴费

【本网讯】2月26日晚，青城张太浮村的董世会吃完晚饭，来到同村的青城供电所工作人员王福军家中，通过“网上银行”的缴费方式，几分钟就将本月电费缴清。“我在县城五湖陶瓷上班，平时也没时间去供电所或者邮政储蓄缴纳电费。现在用网银缴费可方便多了，点几下鼠标就把电费结清了”董世会高兴的说。

“农村客户一般都是赶大集的时候来缴纳电费，所以就出现了排队等候缴费的现象。”近年来，高青县供电公司为解决群众缴费难的问题，相继推出了邮政储蓄代收等收费方式。但工作人员在走访中还是了解到了这样的情况。于是，“实行电费收取多元化、打造十分钟缴费圈”被写进该公司年初两会上的工作报告中，成为各供电所“为民服务创先争优”的具体措施。该公司青城供电所多次召开电费收缴模式座谈分析会，研究推行“一站式”“自助式”“便捷式”的缴费服务方式，开通“网上银行”便是他们的创新举措。他们针对供电所工作人员分散在各村居住的特点，为家中有电脑的工作人员开通了银行卡“网银”。用户可就近到工作人员家中，将电费通过“网上银行”办理转账，有效地解决了在电费收缴高峰期用户到银行排队等候的大难题，规避电费收缴过程的诸多风险。

截止目前，该供电所共开通“网上银行”5处，覆盖40多个行政村的3800多用户，有近3000用户通过“网上银行”办理缴费业务，占该供电所客户数的30%。该所还建立了善小服务档案，对老、弱、病、残客户实行上门服务，真正打造“网上银行”转账、邮政储蓄代收、自助缴费终端缴费、村级缴费代办和特殊上门服务等全方位、多元化的缴费模式。创新的服务方式，便捷的缴费模式，受到用户的广泛赞同。

来源：中国农村电气化网