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【本网讯】“今天才知道，看抄表通知单就能自己算电费，原来每个月还特意去你们那儿，这回好啊，还学了不少知识。”3月2日，用户杜红玉在内黄县供电公司营业大厅对该公司学雷锋志愿者韩芸芸说。
为进一步弘扬雷锋精神，在第49个学习雷锋日来临之际，内黄县供电公司青年志愿者积极开展“弘扬雷锋精神，情系用电客户”优质服务活动，志愿者们纷纷在“青年学习雷锋服务承诺”上签名，争当雷锋精神传人。他们奔走在各供电服务窗口，主动提供细致周到的服务，营造温馨浓厚的供电环境。在收费大厅设立学雷锋服务窗口，收费员张晓娜放弃休息时间，在缴费高峰期帮忙收取电费。设立学雷锋标兵岗，在电能表收发窗口，志愿者黎丽、邵洋现场热情的为用户讲解电能表疑难问题。在每个供电营业厅，青年志愿者们向前来交费的客户问好，面带微笑发放用电小常识、办电须知、故障报修指南、业务报装流程、电价标准等宣传资料，为使客户更好地理解宣传资料中的内容，青年志愿者热心详细地讲解，解答客户用电疑难问题，帮助客户树立安全用电、节约用电意识。在“多媒体查询机”前，志愿者们耐心引导客户查询了解缴费信息，并手把手地教会客户在查询机上查阅电力法规、用电指南、服务规范等功能应用，便捷的查询方式引起了客户极大兴趣，深受广大客户欢迎，“这活动真好！你们细致的讲解，让我这老年人也学会了自助查询，今后，遇到用电疑难问题，只要轻松一点，便一目了然啦！” 正在一旁交费的孙大爷听了电力青年的讲解高兴地说。
近年来，内黄供电公司大力弘扬雷锋精神，关爱弱势群体，履行社会责任，每年组织团员和青年开展学雷锋，树新风活动，在当地树立了良好的社会形象：多年来坚持定期走进敬老院为老人清理卫生，为孤寡老人送去生活用品，为留守儿童送去学习用品；多次走上街道美化环境卫生，宣传安全用电常识，帮助群众维修电器线路；多次为边远山区孩子捐赠衣物、学习用品，为病、困学生和考入大学的困难学生捐款捐物等等，受到群众的广泛赞扬，有力的提升了员工队伍素质，弘扬了正气新风。
据了解，此次“弘扬雷锋精神，情系用电客户”优质服务活动共发放宣传资料900余份，接受客户咨询86人次，赢得了客户交口称赞。参加活动的青年志愿者热情高涨，纷纷表示将以雷锋同志为榜样，用雷锋精神激励自己，严格要求，热情奉献，从点滴做起，从身边做起，将学雷锋活动坚持下去，让雷锋精神永放光芒。
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