【本网讯】3月8日,笔者从河南省孟州市电力公司获悉,该公司在“为民服务创先争优”活动中,通过践行“五个行动”惠民争先,使广大客户和老百姓得到了实惠,受到了他们的欢迎。
上门服务访困难。该公司组织营业审核、供电服务、配电检修等部门工作人员深入到全市21家直供户、19家大中型企业,上门走访用电问题,就企业的科学用电、节约用电、安全生产等方面进行业务指导,积极推广使用高压变频器、绿色照明等节能产品,使其降低用电成本,增加效益。并下发了供电服务意见征求表,广泛征询企业用电过程的需求和建议,及时解决企业用电困难。
走乡入户查隐患。该公司组织技术和用电服务人员,对全市11个乡镇办事处274个行政村的线路开关、漏电保护器、电能表等用电设备进行“把脉问诊”,通过检查,及时发现安全隐患并进行消缺,此项活动受到老百姓的欢迎。
深入学校讲安全。该公司组织“青年志愿者”服务宣传队、电力心连心服务队,深入到该市特殊教育学校、幼儿园等学校,向学生和小朋友讲解安全用电常识,通过通俗易懂的语言、生动有趣的讲解,引导学生掌握安全用电知识,使其提高安全用电意识。
文化下乡促和谐。该公司组织电力安全文化宣传队走乡入村,采取每周一村的形式,为农民群众送上舞蹈、诗朗诵、乐器演奏等内容丰富的文艺演出,文化宣传队员还在演出之余,向群众现场发放《中华人民共和国电力法》宣传单、《安全用电知识》手册和《家用电器节约小技巧》以及《电力设施保护条例》小册子等,同时,还举行科学用电知识有奖问答,用百姓喜闻乐见、趣味十足的形式来提高农民群众的安全用电、科学用电意识。
优质服务送光明。该公司组织电力阳光服务队对特困户、五保户、孤寡老人、军烈属等定期上门服务,义务为他们安装维修电器设备,并提供免费接线、检修、维护和抢修服务,用实际行动践行“你用电、我用心”服务理念,传递光明、撒播爱心,竭诚用光明温暖每一个人的心。
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