【本网讯】3月7日,为进一步拓展缴费渠道,构建多元化缴费平台,让鹿寨人民享受方便、快捷、高效、安全的缴费服务。广西鹿寨供电公司团支部积极行动,在鹿寨文化广场搭设宣传平台,与群众面对面零距离交流,积极推广“银行代扣电费”业务。
在现场,活动一开始便受到过往行人和客户的青睐,不少群众纷纷驻足停留,咨询银行代扣业务流程,现场领取银行代扣宣传资料。前来了解电价政策、安全用电常识的市民也络绎不绝,鹿寨公司团支部的青年团员们认真细致地为前来咨询的客户介绍银行代扣电费业务、耐心解答用电客户疑难问题,提高客户对银行代扣电费这一新型缴费模式的信任和满意度。同时向广大群众宣传如何节约用电、安全用电等常识,为充分了解客户诉求,提升供电优质服务质量搭建了平台。
活动现场的王大爷开心地说:“如果真的能通过一条短信,了解到上个月的用电量和电费金额,免去了一直以来排队缴费的麻烦,那真是太好了,这样也不用再担心忘缴电费了!”
据介绍,鹿寨公司通过与各银行签订协议,充分利用社会资源满足广大用电客户的需求,引导客户转变缴费观念,减少客户因缴费时间等原因造成的不必要麻烦,提高电费风险防范能力,为客户提供方便快捷的用电服务,树立电力企业良好的社会形象。
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