吉安供电贴心服务弱势群体获赞誉

【本网讯】“孙女呀，家里用电安全方便，夜里我还睡电热毯，多亏人家供电所党员服务队员，真是‘电保姆’。他们半月十天就来家里检查开关线路、家用电器。现在村里有了POS刷卡机，交电费也不用出村了。以后你就不用老挂念家里的电了，安心在外头做事吧。”

3月12日，家住江西吉安县对门村委长路平村的70多岁彭长茂老人在电话里不停地赞扬家乡的电力共产党员服务队，叮嘱他孙女不要牵挂家里的用电安全。

如何使“你用电、我用心”的服务品牌真正走进弱势群体家庭？今年以来，江西吉安县供电公司推出了党员“一对一”贴心服务进弱势群体家庭帮扶活动，组织党员服务队深入各乡镇村组，收集并建立弱势群体家庭用电信息档案；按照党支部所在的区域，建立了党员与弱势群体家庭“一对一”帮扶机制；每月定期上门服务客户，义务帮助他们检修室内照明线路和家用电器，保障弱势群体家庭用电安全；发放安全用电宣传单，结合季节特点，讲解相关安全用电常识、家用电器使用时应注意的事项及出现故障时的应急处理办法；发放便民服务联系卡，随时解决他们的用电难题。

同时，为方便弱势群体缴纳电费，该公司积极拓宽缴费渠道，实施POS刷卡缴费机村村设点工程，方便老人就地缴费。此外，该公司党员服务队还建立“爱心驿站”，自发捐款捐物，在节假日，带上慰问品看望帮扶对象，让他们时刻感受到“你用电、我用心”国网服务品牌带来的方便、爱心与温暖，深化为民服务创先争优活动。

截止目前，该公司党员服务队共与60户弱势群体家庭结成了“一对一”帮扶对子，建立党员“爱心驿站”10个，开展定期上门服务63次，购买帮扶导线780余米，开关、插座100余件，消除用电故障20余起；节日期间捐赠衣物、食用油、水果等生活必需品折合人民币2600余元，收到当地政府和广大客户的广泛赞誉。

来源：中国农村电气化网