正阳电业把优质服务延伸到家

【本网讯】“如果家里再有用电方面的故障，只要拨打卡片上面的电话，我们随时为您提供帮助。”3月14日，河南正阳电业局永兴供电所员工李达递给辖区新用户刘某一张“联系卡”，并详细介绍卡片的用途。

刘某是一位刚从外地迁移到正阳做生意的客户，前几天，他家里的电饭煲漏电，已经无法正常使用，邻居来他家串门时，得知了这一情况，就帮他拨打供电所的报修电话，不一会的工夫，供电所职工就来到他家帮助解决了电器漏电难题。为方便这位新客户以后真正及时体验到电力优质服务，临走时，供电人员为他补发了联系卡。

据了解，该局各供电所还建立了重点帮扶对象档案，主要为生活困难不能自理的居民客户提供内线维修，内部线路隐患处理、代缴电费等延伸服务，及时、快速地解决客户难题。

来源：中国农村电气化网