【本网讯】“不看不知道,以前我们总在埋怨供电员工送一次电要那么久,刻意要求他们改进工作作风,哪知道停电有这么多操作程序,稍有差错,就出安全事故,他们这是在用心做电啊!”3月14日,在江西吉安县供电公司电力调度中心,现场体验电力调度操作规程后,该县市民代表谢亦农深有感触的说。
“3.15”消费者日来临之际,吉安县供电公司特邀请20多为市民代表走进该公司电力调度中心、95598服务热线中心、凤凰供电所参观,零距离体验供电企业行风建设及社会责任。
在电力调度中心和95598中心,市民代表详细了解了该公司履行企业社会责任、加强品牌建设、落实优质服务举措等方面的情况。随后,他们来到凤凰供电所,对该所新增用电业扩报装服务流程与服务承诺、电价电费、有偿服务收费标准及POS刷卡缴费等方面情况进行了考察与现场体验。通过工作人员的演示与讲解,代表们在零距离体验中,对供电所的日常抄核收、国家电力政策、电费电价、报装服务及相关收费标准、故障抢修保电等方面的工作有了直观了解和进一步认识,供用关系进一步拉近。市民代表纷纷表示,希望供电公司立足民生,强化管理,进一步履行好“人民电业为人民”的社会责任,做强做优“你用电、我用心”服务品牌,切实担当好地方经济社会发展的先锋官,为各级客户提供更加优质电力、更加方便的服务。
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