新沂公司开展“三进”特色服务活动

【本网讯】3月19日上午，江苏省新沂市供电公司客户服务中心、农村供电所210余人的宣传队伍，出动宣传车18辆，设立了24个服务台，在全市城乡一边进行安全用电知识宣传，一边开展便民为民检修服务，赢得了社会各界一致称赞。

2月12日以来，该公司认真学习领会江苏省电力公司“‘进农户、进集市、进地头’农村供电特色服务”活动实施方案，把这项活动放在树立公司良好形象、提高经济效益的高度进行规划、部署和实施。活动开展伊始，该公司召开中层干部、供电所长、全体员工动员大会，把省公司活动精神传达到每一位员工，把特色活动作为提高员工素质、增强企业效益、树立企业形象的有利契机。该公司成立了由分管营销（农电）副总经理任组长的特色活动领导小组，客户服务中心、农电公司及各供电所相应成立领导小组，先后多次召开专题会议和营业窗口座谈会，认真研究分析，制订计划措施，进一步统一思想，制订考核实施，层层贯彻落实，责任到人，迅速组织实施，领导小组每周召开一次专题会议，指导调度活动开展情况。同时，公司领导带领宣传人员走街串巷，走村入户，散发优质服务传单，通过广播、电台、报纸等地方媒体向社会公布服务承诺，编写优质服务专题简报，及时报道优质服务活动中涌现出来的典型事例，全面推进“三进”活动扎实有效开展。2月16日，该公司棋盘供电所领导班子分组深入到政府机关、用电大客户办公生产场所及居民用电客户田间地头，开展走访客户活动，赢得了社会各界的好评。2月21日，该公司组织社区客户经理、共产党员服务队和红芳服务团队队员们，联手新春社区居委会开展了“社区客户经理走进社区”试点宣传服务活动，新颖独特的服务方式和真诚贴心的务实作风赢得客户连连称赞。3月2日，该公司团委组织各支部参加新沂市“学习雷锋好榜样”志愿者集中行动启动仪式。公司“学雷锋”志愿者们还走进社区、学校、企业，开展形式多样的志愿服务，充分展现企业员工的精气神，进一步学习和发扬雷锋精神。3月15日上午，该公司组织党员服务队、青年志愿者在市世纪广场，开展“切实保护消费者合法权益构建诚信和谐供用电环境”宣传服务活动。

截至19日下午，该公司共出动宣传车60台次，印发宣传单5.5万份，刷写服务标语490余条，为23100户客户检修了家庭用电路，排除了用电隐患380余个，使优质服务真正落实到千家万户。

来源：中国农村电气化网