安徽枞阳供电公司狠抓窗口行风督查

【本网讯】为进一步提升供电窗口单位服务质量，规范员工服务行为，近日，安徽枞阳供电公司对基层窗口单位组织开展了一次全面行风督查，为争创国网一流县级供电企业树立良好形象。　　

一是制定方案，明确分工。督查前，公司织召开相关单位负责人会议，对督查工作进行明确分工。业务部门对照现行窗口单位规范管理要求，拟定督查具体内容，编制详细检查记录表；监督部门根据纠风工作以及国网新“三个十条”要求，提出重点检查内容，最终形成窗口单位行风督查工作方案，并依据此方案坚持开展窗口单位常态性行风督查。

二是统一标准，全面督查。为全面掌握营业窗口单位规范服务情况，确保督查取得实效，公司对所属17个供电所进行了全面检查，检查人员对照督查工作方案，以统一标准逐项进行，及时指出并记录存在的问题，提出限期整改要求，以书面形式现场予以反馈。

三是分析总结，通报考核。督查结束后，及时将督查情况进行全面汇总，并结合省、市公司行风督查通报的各类问题，举一反三，对问题产生的原因进行分析总结，分别提出共性和个性问题的整改要求，正式将行风督查作为供电服务质量一项常态性运行机制，在每月公司经营管理例会上进行分析通报，结果纳入各供电所经营目标管理考核。

来源：中国农村电气化网