荔波供电主动走访农村信用社畅通缴费渠道

【本网讯】3月21日，荔波供电局局领导和相关部门负责人主动上门走访荔波县农村信用社，就目前信合代扣电费存在的问题进行协商讨论，双方一致认可信合代扣电费是为民服务的好事，是解决农村用户缴费难的有效渠道，在今后工作中双方同时加大信合代扣电费宣传力度，着力提升客户信合代扣率。
　　  
农村信用社主要服务群体是农民客户，在农村地区营业网点多，具有点多面广的优势。为方便广大农民客户交纳电费，荔波供电局2010年与荔波县农村信用社合作，成功实现了信合代扣电费。2年多来，荔波局通过电视媒体、LED液晶显示屏和走进村寨现场宣传等多种方式，使广大用户了解并接纳了信合代扣电费方式。通过努力，目前该局每月成功通过信合代扣户数达到15000户，代扣率占总户数30%，有效解决了农村用户缴费难的问题。

2012年，荔波供电局深化“创先争优，为民服务”活动，将切实解决农村用户缴费难作为提升客户满意度和优质服务水平的有效手段。3月中旬，通过开展提升客户满意度问卷调查活动，了解到目前在信合代扣电费上存在的一些问题，并将调查到意见进行梳理汇总。

3月21日，荔波局领导带领相关工作人员走访了荔波农村信用社，就调查到的问题进行沟通协调。该举动得到了信用社的积极支持和肯定，经过通过协调，达成共识，信用社将制定措施解决目前存在的问题，供电局将进一步加大信合代扣电费宣传力度，力争今年代扣率签约率达80%，成功率达60%以上，更加方便广大农民用户缴纳电费。

来源：中国农村电气化网