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【本网讯】3月23日，在河南修武县城南集聚区脆香饼干加工厂，只见四五个穿着红马甲电力服务人员在设备上爬上爬下检修测试，“今天我公司生产设备维护，电业局的同志就赶来帮助检修电力设施，既不耽误生产，又消除了用电隐患，这‘保姆’式服务真好。”粤籍客商王猷斌欣喜地说。
今年来，为更好地为民营企业提供电力服务，修武县电业局提出了“呵护民企，电力助推，实现企电共赢”的企业服务理念，勇当民营企业的“电保姆”。该局简化一切民营企业用电报装手续，缩短业扩报装流程；对全县630余家民营企业进行摸底调查，对新建企业从报装之日起，建立全县民企用电档案和民企分布图，对企业的地址、商业类别、用电性质、负荷状况等进行详细记录，随时掌握企业用电情况，更好的开展用电服务。该局根据民企分布情况，采取农电工分片包干的方式，建立民企服务责任制，针对民营企业规模小，没有专职电工的特点，每月上旬由分片电工为民营企业普及用电知识，每月中旬农电工深入企业进行电力维修，每月下旬对民企用电计划进行普查，经综合后，制定全局下月停电检修计划。在每月3日之前向民企发送该月停电检修计划，让企业安排好生产计划。在平时，企业一旦有需求，一个电话分片农电工就会在半个小时赶到。该局还公布了行风监督电话，只要对农电工的服务不满意，企业就可以随时进行投诉。并且每季度召开一次客户代表座谈会，及时解决企业的用电难题，为民营企业创造安全、经济的用电环境。
此外，该局还建立健全了事故责任追究制，凡是因员工工作失职、服务不及时和服务不到位等原因影响客户正常用电或给客户造成损失的，按照规定追究有关人员的责任。据统计，该局每月深入民营企业达120余人次，此举受到了广大民营企业热烈称赞。
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