【本网讯】为进一步加强供电服务窗口单位行风建设,规范员工服务行为,近日,由湾里区公司纪检书记带队,业务部门与监督部门联合,采取行之有效的方式开展窗口单位行风督查。
一是制定方案,明确分工。督查前,由该公司纪检书记组织召开相关单位负责人会议,对督查工作进行明确分工。业务部门对照现行窗口单位规范管理要求,拟定督查具体内容,编制详细检查记录表;监督部门根据纠风工作以及新“三个十条”要求,提出重点检查内容,制定督查工作方案。
二是督查全面,标准统一。为全面掌握营业窗口单位规范服务情况,确保督查取得实效,本次对公司所属四个供电所进行了全面检查,检查人员对照督查工作方案,以统一标准逐项进行,及时指出并记录存在的问题,提出限期整改要求,以书面形式现场予以反馈。
三是分析总结,通报考核。督查结束后,及时将督查情况进行全面汇总,并结合省、市公司行风督查通报的各类问题,举一反三,对问题产生的原因进行分析总结,分别提出共性和个性问题的整改要求,行风督查将作为常态性工作,在该公司月度例会上进行分析通报,结果纳入各供电所经营目标管理考核。
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