【本网讯】3月22日,山东电力集团公司居民用电服务质量监管专项督查第一工作组一行六人,在聊城市公司相关人员的陪同下,对东阿公司居民用电服务质量进行专项检查。
专项督查组领导先后到该公司大桥供电所、调度中心、营销部进行督导检查。在大桥供电所,督查组一行观看了大桥供电所汇报幻灯片,听取了该公司负责人的工作汇报;在调度中心、营销部,督查组从电能质量、需求侧管理、业扩、计量、电费电价、服务管理等方面着手,对居民用电质量工作资料进行了认真检查,对涉及的各项指标进行了认真细致的现场核对。专项督查组领导对公司供电服务工作给予充分肯定,对公司创新服务的亮点和特色做法给予表扬,同时指出了工作中存在的不足。
该公司负责人表示,将按照国家电监会、山东省电监办关于开展居民用电服务质量监管工作的要求,以本次专项督察为契机,从有序用电、业扩报装、计量收费、投诉举报等与客户息息相关的方面着手,切实采取有效措施,努力提升优质服务水平,实现供电能力坚强,有序用电组织科学,居民生活用电可靠,保障性社区用电及时,计量收费管理规范,用电质量提升,真正做到让广大人民群众用上放心电、省心电、满意电。
标签:居民用电服务质量监管,东阿供电公司