当涂供电着力提升营销窗口为民服务水平

【本网讯】“是否实行首问负责制？”“营业场所是否公示十项承诺和十个不准？”3月28日，当涂供电公司组织开展为期一个月的服务质量专项督察，就为民服务创先争优活动开展、三个十条贯彻、服务质量管控等项目进行督察，以提升窗口单位员工服务意识和为民服务水平。

在为民服务创先争优活动中，当涂供电公司坚持将党建工作融入中心工作的原则，将创先争优与营销服务工作相结合，在前期市公司赴该公司窗口单位开展督察的基础上，针对其反馈问题有的放矢进行督察。该公司结合工作实际，将采取抽查、问查、座谈等形式，将为民服务创先争优“三亮、三评、三创”开展情况、服务标准及流程执行、营业窗口服务规范水平、营业场所环境建设、用户受电工程“三不指定”落实情况、供用电合同签订情况等项目作为督察重点，要求在督察中切实掌握当前窗口单位服务现状，督促指导窗口服务人员转变观念、提升服务技能，通过督察强化监督，将为民服务创先争优活动落在实处。

来源：中国农村电气化网