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【本网讯】3月28日，黑龙江创业供电局员工深入田间为稻农检修用电设备，主动服务农业生产，确保农户春耕生产用电，这是该局打造95598光明服务工程的一项重要内容。
创业农场有水田56万亩，有电机井1059眼，灌溉面积31万亩。为确保春耕期间农户安全用电，该局坚持“你用电，我用心”，全面提升供电优质服务水平，更好地服务春耕生产。
该局首先是注重窗口文明服务，组织员工学习《员工手册》，坚持文明用语，诚信服务，热情周到。
二是提高服务效率，加强营销人员技能培训，大力开展岗位练兵、技术比武活动，为客户提供快捷、方便的服务。
三是提升服务质量，推行规范化服务，积极兑现新“三个十条”和优质服务“八项承诺”，全面规范服务行为，深入开展“你用电，我用心”、“创先争优”等优质服务活动进一步提高了供电服务质量。
四是加强安全有电宣传和检查，特别是供电辖区内的重要用户和特别用户，将安全用电存在的隐患消除在萌芽中。该局用电检查人员会同建三江电业局和农场有关部门检查了2600余户。对检查发现的隐患，制定了详细的整改方案。
五是定期走访客户，听取客户的用电需求和意见建议，为客户提供“贴心”服务。
六是注重依法制企，不断加强员工法律法规学习，大力开展依法用电宣传，营造和谐稳定的供用电环境。
截止到3月28日，该局为农户检修水田线路65公里，检修水田用电设备350台套，排除故障26处。
标签：优质服务,春耕用电,创业供电
