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【本网讯】“非常感谢你们为我们企业连夜抢修线路，避免了几十万元的损失，这让我们非常感动。供电局这种竭心尽力为民服务的工作作风是大家学习的榜样！” 3月16日上午，金湖泊水泥厂总经理马志广带领职工来到民权县供电局，把一面写有“情系企业解危机，鼎力相助显真情”字样的锦旗送到该局局长闫其龙手中。原来是一天前该企业的一段地下电缆突然烧毁造成停电，故障发生后，该局领导迅速组织人员连夜抢修，及时恢复了供电，保证了企业的正常生产。
今年以来，民权县供电局党委深化“创先争优活动实施5598光明服务工程”，以开展“三亮三比三评 ”为载体，着力打造人民群众满意的供电服务工程。
“先锋岗”冲锋在前
民权县供电局党委在创先争优活动中，号召广大党员以先进为目标，发挥先锋模范作用，带动广大员工立足本职、无私奉献，凝聚了强大的力量。各个党支部以开展“三亮、三比、三评”为活动载体，结合“党员先锋岗”创建活动，创新落实“六进”服务举措，在优质服务工作中争当先进，充分发挥党员的先锋模范作用。
开春以来，该局结合“创先争优活动实施95598光明服务工程”主题活动，成立了“三新”和“跃国”城市和乡村两支党员志愿者服务队，开展“增辉党旗，服务基层，促进发展”为主题的党员志愿者服务活动。120名党员志愿者深入到企业和乡村服务，为服务对象提供“手拉手”、“心贴心”的电力服务。他们深入到集镇主要街道发放用电宣传书，现场为用户讲解安全用电常识；深入到居民社区困难家庭进行走访，帮助群众解决用电实际困难。
在春耕季节加强供电设施巡视，积极开展灌溉设备隐患排查，及时安装临时电源和接电装置，给群众送去优质服务和安全用电知识，确保群众浇地安全可靠供电。截至目前，该局党员志愿者服务队共发放 “新三个十条”宣传单、安全用电宣传手册等宣传资料5000多份，为企业用户提出安全整改意见书70多份，帮助用电困难户67户，消除灌溉设备缺陷467处，临时架设灌溉配变12台，临时架设低压线路长度5.3千米，投入资金41万元，灌溉麦田34万亩。
“一站式”服务到位
今年以来，民权县供电局结合深化“为民服务创先争优”活动，主动为做好产业集聚区的用电服务。推行“一站式”服务，开辟业扩报装“绿色通道”。专门成立了产业集聚区用电分理处，对所有入驻园区的工业项目，及时研究供电方案，简化办事程序，加快报装接电速度，缩短用户办电时限。对企业用电施工采取分期付款，租赁电力设备等方式，尽量减少企业开工前的资金压力，保证企业先用电、快投产、早见效。
该局实行领导分片包干制度，对重要工业用户责任到人，实行 “亲情”服务，与企业家交朋友，定期深入企业进行走访，及时解决用电问题。对企业内部不同的用电需要，量身打造服务“套餐”，实行分类服务，让企业用电无后顾之忧。
今年初，全国知名企业万宝集团决定在民权投资建设冰箱、冷柜生产和研发基地，这是民权县引进的又一重大工业项目。为了确保企业早日投入生产，民权县供电局重新审定出台了《产业集聚区企业用电报装指南》，为入驻产业集聚区的企业提供用电指导。
该局主要领导亲自负责指挥协调，多次带领有关技术人员深入施工现场勘察设计供电线路，为其确定了最佳供电方案。每天抽调专人跟踪服务，现场办公，以最好的服务投入到企业保电工作中。
“村邮站”高效便民
随着科技进步和社会发展，传统的电费回收方式已不适应用电客户的缴费需求。自去年以来，民权县供电局党委结合“为民服务创先争优” 活动的开展，决定进一步拓展电费收缴方式，深化农电优质服务。经过多次调研，反复讨论，积极与县邮政局磋商，最终全方位开展了村邮站代收电费业务。
村邮站代收电费网点缴费，解决了客户乘车到邮政储蓄网点及排队等候带来的不便，使农民足不出村就可以随时缴纳或预存电费，免去了每月缴费的奔波之苦，省时省心，特别方便。村邮站网点提供给用户结算清单上清楚地显示用户本月电量、单价、应收电费、违约金、实收金额和实际余额等情况，提高了用电透明度，从而使用户用上放心电、明白电，杜绝了乱收费、乱加价现象，进一步提升了电力优质服务水平。
目前，该局正在实施村邮站普及工程，全县已建成的村邮站达280个，此种缴费方式恰到好处地利用了村邮站网点多和邮政网络资源优势，为广大农民客户提供了更加高效、优质的服务。
桃李不言，下自成蹊。民权县供电局通过扎实开展“为民服务创先争优”活动，使窗口服务质量得到了有效提升，服务效率显著增强，并且真正让人民群众感受到了创先争优活动带来的变化和实惠。
标签：创先争优,为民服务,民权供电
