三都供电局心积极推行“免填单”

【本网讯】3月27日,拉揽排烧村的用户石林在客户服务中心激动的说:“现在到供电局办理业务真方便，我们从乡下来的不识什么字，每次看到办理什么都要这填些单子就犯难了，现在好了只要带齐相关的证件，不用填单，直接在业扩报装窗口就可以办理用电手续了”

三都供电局为简化业扩报装流程，有针对性的推出“免填单”，解决了客户在办理用电报装时填写单据的繁琐，为那些不识字的客户提供了绿色通道。并要求窗口的业扩报装员对客户提出的问题能够一次性详细答复，避免客户来回跑，基本资料提供后，由一名业扩报装人员全程负责办理，窗口业扩报装人员填写单据，保证客户办理所需业务资料完善。

这一举措不仅缩短了客户报装接电的时间，提升接电率，而且解决了大部分的农村客户不识字、不会写字的困难，得到客户的普遍好评。

来源：中国农村电气化网