【本网讯】自《落实居民用电服务质量监管专项工作行动方案》启动以来,肃南县电力局精心谋划,认真排查摸底,制定整改方案。近日,该局又通过“小贴士大宣传”的方式,深入营造了供电服务质量监管行动内整外促好局面。
一是通过发放宣传资料的方式,对监管指标进行了广泛宣传,公开接受广大农牧民用户的监督,吸纳意见抓好整改;二是制作温馨提示小贴士,对用户特别关心、关注的问题进行温馨提示,至目前,已在偏远牧区的近300户126个集装箱上张贴了电费计收、报修服务及投诉举报指标承诺的有关小贴士。
据悉,下阶段该局主要从以下四个方面深入抓好此项活动。一是设立意见征求箱,主要通过社会和用户的监督,掌握情况,督促进度,促进用电服务质量监管整改工作的扎实开展。二是主动出击,落实整改措施,主要对偏远地区的用户表计进行改造,解决计量管理不到位和缴费难的问题;同时,进一步拓展用户缴费方式,方便用户多渠道缴费。三是自筹资金,解决部分用户供电指标达不到要求的问题。四是跟踪服务做好农牧民集中定居工程的报装接电和整体规划工作,确保不发生违反监管指标的行为。
标签:肃南县电力局,供电服务