谷城供电在治庸问责中提升服务质量

【本网讯】“如果是供电所及时送电，我们的新茶就不能上市，千余户茶农的经济收入将受损，特别感谢电力部门及时把电送进门”，湖北谷城县五山玉皇剑茶叶公司总经理张宇学万分感慨对笔者说。

湖北省谷城县供电公司以治庸问责活动，提升服务质量，树立公司整体优良形象，严抓队伍作风和服务质量建设，从群众的需求着手，从差距入手，找准问题，对症下药。在今春新茶即将采摘之际，针对用电增大的实际，成立电力服务小分队，深入茶农家中，受理用电申请，提供检查线路、排除用电安全隐患服务，缩短报装流程，提供“保姆式”用电服务，最大限度节约办理用电业务时间。

在治庸问责活动中，该公司以“三个零”作为试金石，即供电服务零投诉、安全生产零事故、员工队伍零违规。他们把征求群众意见的建议进行认真梳理，积极制定整改方案，快速落实整改措施。为更好地服务春耕生产，该公司成立了9个“春耕用电服务小分队”，深入到田间地头，帮助指导群众安全用电，把服务和安全用电知识送到田间地头，确保农民春耕用电无忧。

对所有农村供电设备进行春季检修，特别是对春灌线路和用电设施进行重点检查和维护，保证良好的电网运行状态。并简化用电办理程序，开辟” 春耕用电绿色通道”，备足抢修器材，随时受理农民在春耕期间的用电业务。对春耕期间的接电、维修，做到随叫随到，对一些私拉乱接、不安全用电行为进行全面清查，确保在春灌期间农民安全用电。

截止目前，该公司共新增变压器5台，更换动力表箱10个，排除设备隐患22处，为广大农民朋友春耕用电打下了坚实的基础。

通过治庸问责活动，谷城供电公司作风大转变，服务质量大提升，有效解决了用电突出问题，党群干群关系更进一步融洽，蠃得了农民群众的好评。

来源：中国农村电气化网