新疆伊犁霍城供电公司以实际行动践行供电服务“十条禁令”

［本网讯］“同志，你们辛苦了，为我们工厂修好了变压器，现在已到了下班时间，我请你们一起吃个饭吧……”“谢谢了刘厂长，我们有”禁令“，严禁接受客户的宴请，再说为您服务是我们应该做的，只要你能满意就好！”

“马大叔，这是我们为您服务所收的30元延伸服务费用发票，请收好！”

“对不起，我们不能私自接揽工程，请按正规程序走报装流程。”这是霍城供电公司电力员工践行“十条禁令”的真实表现的缩影，他们用实际行动规范着供电服务行为。

近日，新疆电力公司印发了供电服务“十条禁令”，包括严禁擅自调整收费标准、自立收费项目或减免收费；严禁违规办理客户用电变更；严禁私存电费和延伸服务费；严禁接受客户礼品、礼金、有价证券或宴请和娱乐活动等十项供电服务内容。

4月10日，霍城供电公司为加强“十条禁令”的贯彻执行，利用晨会时间组织公司领导、中层干部、专业班组班长以及相关工作人员组织学习了“十条禁令，要求大家要切实领会精神实质，不仅熟背于心，警示震慑每位员工，而且必须严格贯彻执行，以实际行动践行供电服务”十条禁令“。

清水供电所所长张成军向领导保证说：”作为清水经济开发区供电所所长，请领导放心，我一定会组织员工认真贯彻执行“十条禁令”，保证供电服务工作在阳光下运行。“

该公司始终坚持”让政府放心、让客户满意“的服务理念，为县域广大客户提供”你用电、我用心“的服务，严格执行国家电网公司”十项服务承诺“，在所属九个供电所营业场所公布业扩报装流程图，将电费电价、申请用电手续等用户关心的问题张榜公布，对大用户和重点企业建立详细的用电档案，聘请了行风监督员60人，公布了投诉、举报、报修电话，设立了意见箱、意见薄，真诚地接受社会的监督。

据了解，通过走访客户、大客户座谈会、发放调查问卷、第三方问卷调查等形式进行社会调查，该公司客户满意率达到99.8%，未发生违条”十条禁令“的人和事。

来源：中国农村电气化网