济阳县供电公司：明察暗访促服务更优质

【本网讯】近日，山东济阳县供电公司开展了行风建设和优质服务明察暗访活动。

为使“为民服务创先争优”活动落到实处，进一步规范员工服务行为，切实提高基层窗口单位员工的服务水平，该公司组织监察审计部、营销部、乡镇电管部等相关部门组成检查组，到基层供电所开展行风建设和优质服务明察暗访活动。此次对所辖10个供电所的故障报修、窗口环境建设、工作人员服务行为、值班纪律等情况进行了明察暗访。

此次明察暗访活动还深入到企业、客户家中进行实地调查，倾听客户对供电服务的意见和建议，不断提升供电服务水平。

该公司把明察暗访活动列为一项常态工作，对窗口单位服务质量不间断进行检查、监督，及时查找工作和服务中的薄弱环节，对发现的问题认真汇总、梳理、分析，制定整改措施，进一步促进行风建设和服务水平不断提升，促进服务更优质。

来源：中国农村电气化网