海盐供电：智能电网力助万名老年朋友家门口办理用电业务

【本网讯】“你看，我腿脚不便，想到供电部门查查用电，要走好几里地，不便当，很烦恼。这次供电局把电力化互动化营业厅的查询机、自助缴费机安到家门口，我从三楼走到自助缴费机用了5分多钟，就查到了今年来的的用电度数，真方便！”4月14日海盐朝阳社区的70多岁的陆文风大伯高兴地告诉笔者。

据了解，经过海盐供电的艰苦拼搏，海盐八大智能电网的电力化互动化营业厅已在12个社区全面开通，从此12个社近1万名的像陆文风大伯的老年用电客户可在家门口付电费、查电费了！笔者在现场看到，面积不足10来平方米，却功能俱全，拥有自动查询机、自助缴费机，客户可以根据需求选择自助等服务10多项电力业务。

该海盐局介绍海盐供电局是国家电网公司智能电网试点县。该局在近三年来投1.3亿元建设智能电网的基础上，了解到虽然在全县镇镇都有24小时服务窗口，但很多客户由于在边远农村到站点有好几里地，特别是在海盐约有近万名老年朋友成由于行动不便，办理缴费业务要跑大老远，极其不方便。

因此，此次智能自助营业厅的开通，为海盐供电局在智能电网试点建设中，更好地细分客户群， 特别是为海盐近1万名老年用电客户，深化供电服务探索出了一条新的服务方法。

来源：中国农村电气化网