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【本网讯】花开花落春一度。如今，在河南省修武县各企业单位、集镇社区和田间地头，活跃着一支身着蓝色工装、头戴“云台号”标示牌的服务队。他们经常为客户义务检查故障，紧急抢修，指导用电。所到之处，是百姓们满意笑脸和热情掌声，他们就是修武电业局“云台号”青年志愿者服务队。
花开企业：“有他们巡检，安心”
3月31日，当“云台号”青年志愿者服务队8名成员正对该县栗子园饮品有限公司进行设备检查时，该厂突然停电，刚刚还在运转的生产线瞬间瘫痪。若短时间内送不上电，5吨多的果汁就要变质浪费，情况万分紧急。服务队检查人员迅速兵分两路巡查故障，十分多钟后，他们发现是该厂进线绝缘老化引发线路短路造成停电。故障点找到后，服务队立即组织人员对绝缘线进行更换、接线、紧固，40分钟后，供电恢复。
当每条生产线重新进行灌装、贴标、包装时，现场50多名生产人员悬着的心终于放了下来。他们握住服务人员的手连连称赞：“以前听说你们‘云台号’服务队技术顶呱呱，今天一亮相，果然真棒！”
为更好地服务企业发展，“云台号”青年志愿者服务队不仅主动延伸服务内容，定期组织人员深入走访50多家重点客户，提供上门服务，还一对一建立了与客户服务信息档案。今年以来，他们共检查处理事故隐患8起，赢得了企业的好评。
花开田间：“有他们照料，放心”
春雨贵如油。去冬今春3个多月的持续干旱，给当地小麦生长带来严重影响。“云台号”青年志愿者服务队深入田间地头，加班加点对排灌变压器进行检查，发现并处理各类缺陷10余处，确保排灌设备安全正常运行，保障了小麦喝上“返青水”，为小麦起身、拔节、扬花赢得了宝贵的春灌时间。
为更好的服务农民春灌用电，服务队员哪里有困难就到哪里去，帮助农民架设临时用电线路、井口渠边帮助架泵、接管。同时，加大安全用电宣传力度，把安全用电注意事项张贴在显著位置，向农民讲解安全用电知识，全力确保农民春灌用上“安全电、放心电”。“多亏了服务队员帮俺架泵、拖管、浇地，还宣传安全知识，今年小麦一定会有好收成。”3月15日，修武县城关镇大纸坊村农民李太国感激地说。
在春灌中，服务队共解决用电难题10余起，消除各类隐患20余处，义务帮助农民浇麦600余亩，为农民提供用电服务260余人次，受到了农民的广泛称赞。
花开客户：“有他们服务，舒心”
“上个月，我试着拨通服务卡上电话号码，原本只想了解装修线路走向问题，想不到他们不仅帮我详细解答，还介绍了一些节电小技巧。在他们的指导下，我学会了节电技能，真不错！”4月14日，正在缴费的张惠芳大姐和她的邻居们告诉笔者。
为拓宽服务领域，提供个性化服务，服务队与留守家庭和困难家庭实行“一对一”结对服务，重点对留守家庭和孤寡老人的照明线路和用电设备进行检查维修和更换，不定期上门提供义务服务，解决用电过程中遇到的困难。
“这些年轻人，时刻挂念着我们老俩口，每逢重要节日都来看望，还帮助整理家务、维修线路 ，真是太感谢了，有他们的服务，舒心。”该县城关镇小韩村64岁的王国海老人激动地说。
“曾经，我们也想多为客户做点事情，但是不知道从何做起，‘云台号’服务队成立一年来，大家在团队中一起学习，一起为客户舒心用电而努力，这种感觉非常棒。”“云台号”青年志愿者服务队队长牛攀深有感触地说。
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