凤翔分公司以“电视为媒”展示“最美服务”

【本网讯】“通过开展居民用电服务质量大提升专项行动和优质服务示范县创建，凤翔县供电分公司的供电可靠性明显提升，供电企业管理更加规范，工作人员服务态度好，服务意识强，供电可靠性、电能质量评价高，供电服务品质优，客户满意率达98%以上……”4月20日上午，陕西省凤翔县供电分公司3名信息发布员走进县电视台，现场发布“居民用电服务质量大提升专项行动”信息，为全县人民捧上了一台“服务大餐”。

该公司以“电视为媒”，向社会发布供电服务信息尚属首次。通过近30分钟全方位、深层次、大视角的实况录制，全面展示了公司开展居民用电服务质量大提升专项行动和创建“优质服务示范县”取得的显著成果；通过发布公司首份《供电服务质量品质报告》，向社会公开了企业承诺践诺、严履使命、勇于担当的社会责任感，凸显了“光谱”文化的魅力和内涵，共同营造了良好的社会用电环境，助推了“优质服务示范县”创建工作不断向纵深发展。

据悉，大提升专项行动启动以来，该公司围绕居民用电服务质量信息公开指标的落实，该公司成立了信息发布领导小组，制定了《用电服务信息发布实施方案》，并定期在《宝鸡日报》、《凤翔视窗》、县电视台等媒体发布电力供需、负荷分析预警、有序用电方案及专项行动工作动态，并在《中国电力信息公开网》发布信息公开年报及涉及群众利益的相关信息，建立了企业微博，与网友在线互动，主动接受社会监督，打造出了“最美服务”的企业品牌，得到了社会的认可和广大群众的一致赞誉。

来源：中国农村电气化网