凤翔分公司打造“一所一品”服务平台合唱服务主旋律

【本网讯】今年来，陕西省凤翔县供电分公司倾力打造“一所一品”服务新平台，优化服务流程，延伸服务内容，用诚信服务温暖民心，形成了独具特色的“温馨服务”品牌。

目前，该公司20个供电所，如20支冲锋的号角，争相竟发，纷纷抢占特色服务的“制高点”展示了“电网最优，服务更优”的企业品牌魅力。城区、横水供电所变被动为主动，给多名返乡农民工创业用电勘察设计供电线路，制订最佳的用电方案，全心全意当好农民工创业的“电参谋”；糜杆桥、郭店供电所对辖区内的孤寡老人、五保户、残疾人和军烈属进行摸底造册，定期开展线路整修、电气维修、走访看望等特色服务，真正让困难客户和弱势群体感受到电力企业主动履行社会责任的崇高企业品德；纸坊供电所以“中国最美供电所”为载体，高标准、严要求，“零距离”帮助广大村民解决用电故障，让广大老百姓真正得到了实惠；南指挥、田家庄等供电所还在村组设立了“居民用电服务超市”，极大满足了用电客户IC卡充值需求和用电服务需求。

“一所一品”服务平台的建立，为凤翔分公司的大发展、大提升奠定了坚实的基础。一季度，公司售电量完成8260万KWH，较计划值增加710万KWH，占全年计划的27%，创历史最好水平。这就是凤翔局服务水平淋漓尽致的体现，也充分验证了“服务是地电企业第一产品”理念已在凤翔分公司落地生根、开花结果。

来源：中国农村电气化网