万载供电公司开展居民阶梯电价政策业务培训

【本网讯】为配合做好价格听证、政策宣传等工作，全面梳理分析政策落实的重点、难点问题，确保居民阶梯电价政策的顺利出台和平稳实施，4月23日，江西万载县供电公司开展居民阶梯电价政策业务培训，公司各基层单位、供电所营销人员参加了一批这次培训班。

培训主要对加强抄表周期管理、建立居民阶梯电价政策问答、典型算例知识库、阶梯电价政策及业务规则进行。通过阶梯电价答卷、调考等形式，督促公司营销员工及时掌握阶梯电价相关政策，为确保居民阶梯电价政策平稳实施奠定基础。

通过培训，该公司将进一步规范抄表数据，严格按照“一户一表”定义范围，组织开展现场核查工作，重点核查合表居民用户、学校等执行居民电价的非居民用户，做好客户档案相关信息更新，组织制定营销业务应用系统适应性调整方案。按照调整方案，公司统筹做好系统中用户属性、电价代码、分档电量设置、电费计算规则、免费电量电费处理、各类销售报表格式等调整，确保电价政策实施后，准确计收用户电费，坚持做好“你用电，我用心”，积极创新服务举措，通过提供定制短信提醒服务、寄送优化用电建议书、宣传家庭节电常识等方式，协助居民用户进行用电情况分析，引导居民用户科学、合理用电，使居民用户享受到贴心、真诚的服务，为阶梯电价政策贯彻落实营造良好的氛围。

来源：中国农村电气化网