【本网讯】“五一”小长假期间,当人们沉浸在假日团聚、游玩的幸福时光之时,贵州铜仁供电局抢修班、调度中心、服务热线95598等值班部门一片繁忙。为保证广大城乡居民过一个祥和的春节,该局加强值班力量,提早制定应急预案,600余名电力职工坚守在服务抢修第一线,全力确保辖区电网安全、供电可靠。
每逢节假日都是用电的高峰期,随着铜仁城乡用电量的几何增长,电力故障也相应增加,为确保电力畅通,作为服务行业的电力员工大都在繁忙的工作中度过。“五一”假期,该局制定了应急预案,各县局制定了供区区域的保电方案,精心安排电网的运行方式,加强负荷侧的监控管理,全面开展输配电设施的安全隐患排查,对排查的隐患及时处理,保证输变电设备的健康运行。同时,成立应急抢险队伍,24小时值守,落实好抢险车辆和抢险物资,确保各类险情的准确、快速处置。
据统计,在“五一”假期,该局仅95598客服中心第一天就共接听热线582次,接通511次,受理业务量65次,完成59次,客户满意率达100%。该局所辖的松桃、市郊、沿河等县局的600余名电力职工放弃休假,坚守保电一线,加强电网设备巡视、监测及抢修,让全市人民度过了一个欢乐、祥和的节日。
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