金乡公司积极做好阶梯电价试行宣传调研

【本网讯】为认真落实国家发改委《关于居民生活用电试行阶梯电价的指导意见》和国家电网公司《关于实施居民阶梯电价政策有关工作的意见》文件精神。5月7日，金乡县供电公司组织相关人员，深入居民小区进行阶梯电价试行前的宣传，并对小区每户居民月均用电量进行入户调查，确保居民阶梯电价政策的顺利出台和平稳实施。

据了解，试行的居民阶梯电价按照“满足基本用电需求、正常合理用电需求和较高生活质用电需求”划分三个梯档。阶梯电价将保证80%的居民不受影响，其中第一档用户原则上维持在低价格水平。目前，金乡公司将工作放在核实客户资料信息、普查摸底客户用电实际情况等前期准备工作，并将下一步工作重点落实到基层单位班组、落实到人。营销部坚持“你用电，我用心”的服务宗旨，专门针对阶梯电价试行的准备工作进行相关业务培训，进一步夯实营销基础客户资料管理水平。

积极创新服务举措，发挥营销专业技术优势，在所辖的各个营业厅、营业网点设立专题宣传栏；通过宣传册发放、现场服务，彩色LED大屏等形式和渠道宣传政策、解答咨询，及时消除媒体和公众可能存在的疑虑和误解，确保居民阶梯电价政策顺利平稳实施。同时，还组织营销工作人员“进社区、进村镇”，主动协助居民用户进行用电情况分析，引导居民用户科学、合理用电，使居民用户享受到贴心、真诚的服务，为阶梯电价政策的顺利贯彻落实营造良好舆论氛围。

来源：中国农村电气化网