长葛市供电公司：积极走访客户全力备战迎峰度夏

【本网讯】“今年迎峰度夏期间，你们厂在用电方面有什么困难？对我们的供电服务有什么好的意见或建议？”5月7日，河南省长葛市供电公司客户服务中心人员先后走访了河南森源电气股份有限公司、天宏金属材料有限公司、金汇维德精密不锈钢有限公司等企业，了解企业生产经营状况和需求，未雨绸缪积极备战迎峰度夏工作。

在走访过程中，工作人员分别从用户基本信息、定点督查信息、用电负荷信息、转移负荷能力、错避峰能力等情况逐一进行调查，指导用户合理安排检修和生产时间，削峰填谷，降低度夏期间最大工业负荷需求，增强负荷调控能力。

2011年，该市度夏期间日最高购电负荷363.57兆瓦，预计2012年最高购电负荷将达450兆瓦以上。面对用电高峰供需形势，长葛市供电公司扩大10千伏手拉手供电能力，加快建设110千伏葛新输变电10千伏配出线工程。以服务民生为己任，以“95598光明服务工程建设”和“居民用电服务质量监管专项行动”为契机，通过提供针对性、个性化服务，加强营销服务基础管理，狠抓流程运作管理，提升服务品质。加强用电需求侧管理，按照有序供电方案制定出局部主变过负荷分轮次工业让峰预案，确保居民生活、重点单位用电。进一步提高业扩报装、紧急抢修、抄核收等服务质量，不断改进和完善优质服务工作，切实将“你用电、我用心”的服务理念落实到位，确保迎峰度夏期间可靠供电。

来源：中国农村电气化网