修武局以群众满意为服务标准

【本网讯】“电力服务贴心暖心，真正做到了让人民群众满意，我投电业局一票！”5月10日，在河南修武县召开的群众满意评比会上，私营企业代表刘大江激动地说。

为了打造人民满意单，修武县电业局始终以“群众满意才满意”为工作基点，对所有用电客户实行无条件上门服务，28个服务小分队定期下乡，走村串户上门服务，检查、维修用电设备，帮助排查安全隐患，延伸服务范围，每逢节日都去敬老院、五保户等看望、慰问老人。为了让这些老人享受亲情，享受温暖，他们经常为老人洗衣、扫地、梳头、修理电器，努力为老百姓提供人性化的服务，受到了老百姓的良好赞誉。12个基层供电所更是以情爱民，不但自愿帮助社会上弱势群体，还自己出钱、出力，为残疾老人送钱、送米、送煤气……无论是烈日炎炎还是冰天雪地，无论白天还是夜晚，只要村民一个电话，总有农电工的影子，走村串户，不辞劳累地服务着千家万户，为贫困户免费安装线路、触保器，维修家用电器；为孤寡老人增衣添被和送上米面油；为残疾人提供上门服务、贴心服务等，11支“编外儿女”服务队真正成了老百姓的贴心人。

面对严重的旱情，修武县电业局主动承担社会责任，立即开展“党团突击队当先锋、电力员工齐动员、电力负荷送田间、万亩麦田夺丰收”活动，迅速打响抗旱保电夺丰收战役。在抗旱保电工作中，该局按照急事急办、特事特办的原则，简化抗旱临时用电办理手续，开辟“电力绿色通道”，先后投入人力800余人次，组织32支抗旱保电服务小分队，实施抗旱保电电力抢修车“招手即停”服务，抗旱保电人员实行24小时值班和无周休日服务。日夜深入在田间地头架线、装表接电、义务浇地。为了确保老百姓及时抗旱，多方筹资抗旱专用资金160余万元架设10千伏线路12.15千米、0.4千伏线路56千米，安装变压器38台，新增机井通电500余眼，灌溉耕地面积近20亩，解了群众的燃眉之急。

来源：中国农村电气化网