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[本网讯]近年来，东阳市供电局就以点带面，多层次、多渠道、扎实有效地推进95598光明服务工程，打造“先锋服务品牌”。该局客服中心党支部作为党建工作示范点，大力开展“电力春风行动”，落实“为民服务十项举措”和“电力助企六项服务”，深化“亮亮”服务，争创“先锋服务窗口”，充分发挥了基层党组织的战斗堡垒作用。
创新载体，建设“特色支部”
党建工作“实”。该支部积极开展“三亮三比三评”活动，争创群众满意窗口。学习方法“活”。通过内外网站、报刊杂志、宣传栏等各类媒体与渠道，大力开展学习江小金和杨善洲同志先进事迹、党员远程网络教育培训、重温入党誓词等教育活动，强化党员干部的理想信念和党性修养，营造人人争当岗位标兵的良好氛围。创争活动“多”。该支部党员们走上街头广场，深入社区、企业，开展便民咨询服务和“春暖”志愿者服务队实践活动，宣传安全用电，指导优化用电。该支部努力营造良好用电环境，在服务企业居民、抢修保供电等方面感人事迹不断，不久前，海德建国酒店、国际缝机城等还专程送来感谢信、锦旗。
岗位建功，建设“有为支部”
该支部号召党员们在完成“急、难、险、重”工作任务中冲在前、干在前，带动身边工作人员立足岗位创先争优，不断增强宗旨意识、责任意识和使命意识，扎扎实实地为电力客户办实事、解难事、做好事，推动各项工作再上新台阶。
党员志愿者竞相走入企业、社区和农村，免费开展上门服务，塑造了服务群众、共促和谐的电网先锋形象。积极开展无偿献血、结对扶贫等活动，履行社会责任，彰显无私奉献的情怀……，“东阳电力”服务品牌的知名度、认知度和美誉度得到显著提升。期间，还涌现出了许多高大生动的先锋人物：省公司党员闪光言行之星李丹、金华电业局优秀共产党员陈跃胜、普通抄表员蔡方明……，他们在平凡的本职工作岗位上默默耕耘，无私奉献，创造出不平凡的业绩。
精益服务，建设“示范支部”
该支部全面导入和推行“领导干部101%、党员作榜样、员工精气神”理念，结合“达标班组工人先锋号”，优化业务流程，创新服务方式，提高服务效能。为提高员工业务技能水平，该支部积极开展供电营业窗口人员专项培训、标准化礼仪服务规范训练、正音训练和现场体验故障抢修，充实员工的理论知识。为加强员工队伍素质建设，该支部积极组织参加供电服务技能竞赛和礼仪操大赛，并赴移动公司窗口取经，让员工对照梳理存在的差距，衡量自身服务水平的高低。为有效提升客户满意度，该支部主动与重要客户对接服务，开展“进千企解难题”活动，在局领导的带领下走访各工业园区，结合各企业实际情况，制定出科学合理的供电方案，此举受市委、市政府的高度评价。
近年来，客服中心先后荣获了东阳市先锋服务岗、三八红旗集体、文明示范窗口、十佳服务窗口、省公司创建基层满意站所（办事窗口）先进集体、省公司青年文明号、浙江省巾帼文明岗等多项荣誉。
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