商丘供电公司营业大厅荣获全市“优质服务大厅”称号

[本网讯]5月11日，从河南省商丘市优化经济发展环境大会上传来喜讯，商丘供电公司文化路营业厅被评为全市“优质服务大厅”。

近年来，商丘供电公司积极践行“你用电、我用心”的服务理念，大力弘扬“诚信、责任、奉献、创新”的企业核心价值观，不断加强营业窗口规范化管理和队伍建设，结合开展为民服务创先争优主题实践活动，推行“贴心”服务，做到“在岗一分钟，服务60秒”，赢得了客户的好评。该公司不断加强员工队伍建设，利用上岗培训、岗位轮训、专业培训和服务技巧培训等方式，培养“一岗多能”的服务能手。该公司落实“首问责任制”，进一步简化办理程序，全面实行“一站式”服务、实行大堂经理引导服务，为客户提供一对一的个性化、零距离“亲情服务”，增设自助缴费终端机，使服务行为更加方便快捷。

来源：中国农村电气化网